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La production comprend plusieurs types d'opérations. Parmi celles-ci citons la préparation des matières premières, la granulation ou le mixage de poudres (nos capacités avec les procédés de granulation à l’état humide et à sec), la compression, l'enrobage de comprimés, la mise en capsules de gélatine dure, la préparation de composés liquides, d’onguents et de crèmes ainsi que l’emballage ou conditionnement de comprimés, de liquides, de crèmes, d’onguents et de capsules. Le conditionnement implique le remplissage et l’étiquetage de bouteilles, sachets et plaquettes.

Les produits sont identifiés en cours de production par leur numéro de contrôle et numéro de lot unique. Le document de production accompagne le produit jusqu’à l’autorisation de mise en vente donnée par le service Assurance qualité.
Seuls les produits en vrac autorisés par le Chef, assurance qualité peuvent être conditionnés avec des matériaux dont l’usage aura également été autorisé. Les contrôles du pesage et de la préparation de composés sont effectués à l’aide de deux personnes par opération. Ainsi autorisés, le produit et le matériel de conditionnement sont permis à concurrence d'un lot de produits sur une chaîne d’emballage. Cette chaîne de conditionnement est nettoyée et identifiée comme telle avant de pouvoir être utilisée. Le matériel de conditionnement et les produits devant être emballés sont identifiés et vérifiés avant le début d’une opération de conditionnement. Cette vérification, à l’intérieur du processus, porte sur les dates de lot et de péremption, l’étiquette, la quantité et le scellage. Une fois conditionné, le produit est mis en quarantaine, identifié, débloqué, entreposé, échantillonné, avant de recevoir l’assentiment des services contrôle qualité et assurance qualité à l’aide de contrôles informatiques.
L’achat de tous les matériaux se fait auprès de fournisseurs qualifiés. Les matières premières et le matériel de conditionnement reçus de l’extérieur sont mis en quarantaine puis échantillonnés, identifiés, analysés et débloqués par contrôle informatique.


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